ÁSZF

Általános Szerződési Feltételek

az angelikadekor.hu webshopban elérhető termékek és szolgáltatások igénybevételéhez

Tájékoztatom, hogy Ön mint vásárló (fogyasztó) az angelikadekor.hu címen elérhető honlap használatával kinyilvánítja, hogy ismeri és elfogadja, az alábbi, a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (a továbbiakban: Ptk.) 6:77. - 6:81. § alapján megírt Általános Szerződési Feltételeket (ÁSZF). Kérem, hogy amennyiben vásárlója, illetve aktív használója kíván lenni a webshop által kínált lehetőségeknek, figyelmesen olvassa el az Általános Szerződési Feltételeket és kizárólag abban az esetben vegye igénybe a webshop szolgáltatásait, amennyiben minden pontjával egyetért, és azokat kötelező érvényűnek tekinti magára nézve.

Jelen dokumentum kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre. Az alábbi feltételekkel szabályozott szerződés a Ptk. szerint távollevők között létrejött szerződésnek minősül.

1. Szolgáltatói adatok:

• Cégnév: Angelikashop Kft.
• Székhely: 4700 Mátészalka, Cserepeshegy u. 3.
• Adószám: 29039737-1-15
• Elektronikus elérhetőség: angelikadekor@gmail.com
• Számlaszám: 11744041-24438629-00000000
• Tárhelyszolgáltató: Webnode AG

2. Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre

A Szolgáltató egyedi, kézzel készült lakásdekorációkat és ajándéktárgyakat készít. A termékek webshopon keresztül vásárolhatóak meg.

Figyelmeztetés: Minden termék egyedi (azaz nincs két teljesen egyforma), ezért az egyes termékek adatlapján megjelenített képek és a ténylegesen megrendelt, kiszállított termékek minimálisan eltérhetnek egymástól!

3. Rendelési információk

A megjelenített termékek kizárólag online rendelhetőek meg, futár által történő házhoz szállítással vagy személyesen a megrendelő (vagy meghatalmazottja) általi átvétellel.

A webshopban termékkategóriák szerint böngészhet a megvásárolható termékek, szolgáltatások között. A felsorolt termékek mellett megtekintheti egy-egy termékek rövid leírását, árát, egyéb tulajdonságait, a teljesség igénye nélkül. Ha bővebb információt szeretne kapni a termékről, akkor kattintson a "Részletek" gombra. Amennyiben ennél részletesebb tájékoztatásra van szüksége, úgy a szolgáltatói adatok között rögzített elérhetőségek valamelyikén szíveskedjen felvenni a kapcsolatot a Szolgáltatóval.

Az egyes termékeknél megjelenített árak bruttó árak, azonban nem tartalmazzák a házhoz szállítás díját. Az árak forintban (Ft) értendőek. Külön csomagolási költség nem kerül felszámításra.

Amennyiben a Szolgáltató minden gondossága ellenére hibás ár kerül a webshop felületére, különös tekintettel a nyilvánvalóan téves, pl. a termék közismert, általánosan elfogadott vagy becsült árától jelentősen eltérő, esetleg rendszerhiba miatt megjelenő "0" Ft-os vagy "1" Ft-os árra, akkor a Szolgáltató nem köteles a terméket hibás áron szállítani, hanem felajánlhatja a helyes áron történő szállítást, amelynek ismeretében az Ügyfél elállhat vásárlási szándékától. Hibás ár esetén feltűnő értékaránytalanság áll fenn a termék valódi és feltüntetett ára között, amit egy átlagfogyasztónak azonnal észlelnie szükséges. A Ptk. alapján a szerződés a felek akaratának kölcsönös és egybehangzó kifejezésével jön létre. Amennyiben a felek nem tudnak megállapodni a szerződéses feltételekben, azaz nincs meg a felek akaratát kölcsönösen és egybehangzóan kifejező nyilatkozat, abban az esetben nem beszélhetünk érvényesen létrejött szerződésről, amelyekből jogok és kötelezettségek fakadnának. Ennek alapján a hibás/téves áron visszaigazolt megrendelés semmis szerződésnek tekintendő.

Ha a vásárló megrendelést küld a webshop oldalain, és a Szolgáltató a megrendelést e-mailben visszaigazolja adásvételi szerződés jön létre a vásárló és a Szolgáltató között. (Ha a megrendelés megérkezését visszaigazoló e-mail a vásárlóhoz 48 órán belül nem érkezik meg, akkor a vásárló mentesül az ajánlati kötöttség alól, nem köteles a megrendelt terméket megvenni, a szolgáltatást igénybe venni.)

A vásárló elfogadja, hogy az ily módon kötött szerződés írásban megkötöttnek minősül, és arra Magyarország joga irányadó. A szerződésre a jelen ÁSZF rendelkezései vonatkoznak.

A szerződés magyar nyelven jön létre, a webshop elektronikus formában, automatikusan tárolja. A vásárló számára a webshopba történő bejelentkezés után hozzáférhető. Annak tartalmát elolvashatja, mentheti vagy kinyomtathatja.

A rendelés menete

Rendelni üzenetben van lehetősége az angelikadekor@gmail.com email címen, illetve az ANGELIKADEKOR facebook https://www.facebook.com/angelikadekor oldalán keresztül.

Miután a megrendelése feldolgozásra került, a megadott e-mail címére kap egy visszaigazolást. A termék kiszállítására csak ezt követően kerül sor.

4. Regisztráció

Amennyiben a webshopból a későbbiekben is rendelni szeretne, célszerű regisztrálnia magát a rendszerben. Regisztrált vásárlóként a regisztráció során rögzített adatait (nevét, számlázási és szállítási adatait, e-mail címét, telefonszámát) nem kell minden egyes vásárlásnál újra és újra megadnia, hanem azokkal a rendszer automatikusan kitölti a megrendelőlapot.

A regisztrációt e-mailben visszaigazolja a rendszer. A vevő köteles az általa megadott jelszót bizalmasan kezelni. Amennyiben az azonosítás során a vevő egyedi azonosítója és jelszava helyes megadását követően a vevő adatai arra jogosulatlan harmadik személy birtokába kerültek, az ebből eredő károkért, illetve hátrányokért a Szolgáltató felelősséget nem vállal. A vásárlók e-mail címük megadásával hozzájárulnak ahhoz, hogy a Szolgáltató technikai jellegű üzenetet küldjön számukra. A regisztrált adatokat a Szolgáltató kérelemre törli a rendszerből. A regisztrációt az e-mail cím azonosítja, tehát egy e-mail címet csak egyszer lehet regisztrálni.

A regisztráció kötelezettségekkel nem jár.

5. A megrendelések feldolgozása

A megrendelések feldolgozása munkanapokon történik 12:00 óráig. A megrendelés feldolgozásaként megjelölt időponton kívül is van lehetőség a megrendelésre, ekkor viszont csak az azt követő munkanapon kerül feldolgozásra a megrendelés. Az elfogadott megrendelés teljesítési határideje a visszaigazolástól számítva 2-5 munkanap, raktáron lévő termékek esetében. Abban az esetben, ha a termék nincs raktáron, úgy 7-14 munkanap.

6. Fizetési információk

A megrendelt termék fizetésének módja:

• Banki előre utalással történő teljesítés: ha az Ön megrendelése már visszaigazolásra került, akkor a visszaigazoló e-mailben megtalálja a Szolgáltató bankszámlaszámát és a megrendelésszámot, amelyre hivatkozni kell az átutalás megjegyzés/közlemény rovatában. Amennyiben az átutalt összeget jóváírják a bankszámlán, csak ezt követően kerül a termék átadásra a futárszolgálat részére. (A bankszámlaszám a szolgáltatói adatok között is megtalálható.)
• Utánvéttel történő teljesítés: A terméket futárszolgálat szállítja ki az Ön által megadott címre, ahol a termék vagy termékek számla szerinti árát a futárnak kell készpénzben kifizetni.
• Személyesen történő teljesítés: Ez esetben Ön a Szolgáltató székhelyén fizeti meg a termék vételárát készpénzben.

A fizetendő végösszeg a megrendelés összesítője és a visszaigazoló levél alapján minden költséget tartalmaz. A számlát a csomag tartalmazza. Kérjük a csomagot kézbesítéskor a kézbesítő előtt szíveskedjék megvizsgálni, és esetlegesen a termékeken észlelt sérülés, vagy hiány esetén kérje jegyzőkönyv felvételét és ne vegye át a csomagot. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt a Szolgáltató nem fogad el!

A házhoz szállítás díjszabása:

• A házhoz szállítás díja: 1.900 Ft.

7. Szállítási információk

A webshop által kapott megrendeléseket futárszolgálat kézbesíti. A csomagok kézbesítése munkanapokon történik 8-17 óra között. Szállítási címként célszerű olyan címet megadni, ahol a most megjelölt napszakban a futárt folyamatosan fogadni tudják, és biztosítani tudják a küldemény ellenértékének és a szállítási díjnak, a futár részére való teljesítését.

Sajnos a futárszolgálat munkatársait a Szolgáltató nem tudja irányítani, ezért ha konkrét időpontban tudja csak átvenni a csomagot, akkor velük kell felvennie a kapcsolatot. Az át nem vett, visszaküldött csomagok esetében a szállítás és visszaszállítás díja a megrendelőt terheli, újraküldését kizárólag a csomag ellenértékének előre történő kiegyenlítése esetén áll a Szolgáltató módjában ismételten elindítani.

A webshop működésével, megrendelési és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő esetleges további kérdések esetén a Szolgáltató adatai között megadott elérhetőségeken tájékozódhat.

8. Elállás joga

Az Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU számú irányelvének, továbbá a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet szabályozása értelmében a jelen pont rendelkezései kizárólag a fogyasztónak minősülő vásárló esetében alkalmazhatóak. A fogyasztó a megrendelt termék kézhez vételétől számított 14 munkanapon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől, visszaküldheti a megrendelt, bontatlan csomagolású terméket. Amennyiben a fogyasztó él elállási jogával, úgy ezt a Szolgáltatóval egyértelmű írásbeli nyilatkozatban köteles közölni (postán ajánlott tértivevényes küldeményben vagy e-mailben). A Szolgáltató az elállási nyilatkozat kézhezvételét követően haladéktalanul köteles azt visszaigazolni a fogyasztó felé. A fogyasztó elállása esetén a megrendelt terméket köteles elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon belül a Szolgáltatónak visszaküldeni. A visszaküldés költsége a fogyasztót terheli.

Amennyiben a fogyasztó elállási jogát gyakorolja, úgy az erre vonatkozó nyilatkozat kézhezvételét követő 14 napon belül köteles a Szolgáltató a fogyasztónak az általa teljesített fizetéseket visszatéríteni, beleértve a szállítás díját is. Ez alól kivétel, ha a fogyasztó olyan fuvarozási módot választott, amely többletköltséggel jár, és amely a szokásos fuvarozástól eltérő. A Szolgáltatónak a visszafizetési kötelezettségét mindaddig nem kell teljesítenie, amíg a szolgáltatott terméket vissza nem kapta, vagy amíg a fogyasztó hitelt érdemlő igazolását a termék visszaküldéséről nem kapta meg. A két időpont közötti eltérés esetén a Szolgáltató a korábbi időpontot kell hogy figyelembe vegye.

A Szolgáltató követelheti a fogyasztótól a nem rendeltetésszerű használatból adódó anyagi kár megtérítését. Ezért kiemelten ügyeljen a termék rendeltetésszerű használatára, ugyanis a nem rendeltetésszerű használatából eredő károknak megtérítése a fogyasztót terhelik.

A csomagnak a Szolgáltatóhoz történő beérkezését követően, videokamerával rögzítésre kerül a csomag kibontása, illetve a visszaküldött termék megvizsgálása. Erre az esetleges későbbiekben történő félreértések elkerülése végett van szükség (például ha a visszaküldött termék sérült vagy hiányos volt).

Nem illeti meg a fogyasztót az elállási jog:

• olyan termék esetén, melynek ára a Szolgáltató által nem irányítható pénzpiaci mozgásoktól, ingadozásoktól függ.
• olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet kifejezetten a fogyasztó kérésére, az ő által szabott igények alapján egyedi kérésének megfelelően került előállításra,
• olyan termék esetében, amelynél a fogyasztó kifejezett kérésének tesz eleget a Szolgáltató sürgős javítási vagy karbantartási munkáknál.

9. Jótállás

A webshopban megrendelhető termékek az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet melléklete értelmében nem minősülnek tartós fogyasztási cikkeknek.

10. Szavatosság

Hibás teljesítés: A kötelezett hibásan teljesít, ha a szolgáltatás a teljesítés időpontjában nem felel meg a szerződésben vagy jogszabályban megállapított minőségi követelményeknek. Nem teljesít hibásan a kötelezett, ha a jogosult a hibát a szerződéskötés időpontjában ismerte, vagy a hibát a szerződéskötés időpontjában ismernie kellett.

Hibás teljesítés esetén a Szolgáltatóval szemben a Ptk. 6:159-167. § szerinti kellékszavatossági vagy a Ptk. 6:168-170. § szerinti termékszavatossági igény érvényesítésének van helye.

A vásárló bejelentheti szavatossági igényét a Szolgáltatónak küldött levélben vagy elektronikus levélben.

A levélnek tartalmaznia kell:

- a vásárló nevét, címét,

- a termék megnevezését, vételárát,

- a vásárlás időpontját,

- a hiba bejelentésének időpontját,

- a hiba leírását,

- a vásárló által érvényesíteni kívánt igényt.

A fogyasztó kötelessége a szerződés megkötésének bizonyítása (számlával).

A szavatossági kötelezettség teljesítésével kapcsolatos költségek a Szolgáltatót terhelik.

A Szolgáltató a fogyasztó nála bejelentett szavatossági vagy jótállási igényéről jegyzőkönyvet köteles felvenni. A jegyzőkönyv másolatát haladéktalanul, igazolható módon a fogyasztó rendelkezésére kell bocsátani.

Ha a Szolgáltató a fogyasztó szavatossági vagy jótállási igényének teljesíthetőségéről annak bejelentésekor nem tud nyilatkozni, álláspontjáról - az igény elutasítása esetén az elutasítás indokáról és a békéltető testülethez fordulás lehetőségéről is - öt munkanapon belül, igazolható módon köteles értesíteni a fogyasztót.

A Szolgáltató a jegyzőkönyvet az annak felvételétől számított három évig köteles megőrizni, és azt az ellenőrző hatóság kérésére bemutatni.

A Szolgáltatónak törekednie kell arra, hogy a kijavítást vagy kicserélést legfeljebb tizenöt napon belül elvégezze.

A fogyasztói szerződés keretében érvényesített szavatossági és jótállási igényekre a 19/2014. (IV. 29.) NGM rendeletben foglaltak az érvényesek.

11. Panaszok intézése

A Szolgáltató célja, hogy valamennyi megrendelést megfelelő minőségben, a megrendelő teljes megelégedettsége mellett teljesítsen. Amennyiben a vásárlónak mégis valamilyen panasza van a szerződéssel vagy annak teljesítésével kapcsolatban, úgy panaszát a szolgáltatói elérhetőségeken közölheti. A Szolgáltató a szóbeli panaszt azonnal megvizsgálja, és szükség szerint orvosolja. Ha a vásárló a panasz kezelésével nem ért egyet, vagy a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, a Szolgáltató a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontjáról haladéktalanul jegyzőkönyvet vesz fel, s annak egy másolati példányát átadja a vásárlónak.

Az írásbeli panaszt a Szolgáltató 30 napon belül írásban megválaszolja. A panaszt elutasító álláspontját megindokolja. A panaszról felvett jegyzőkönyvet és a válasz másolati példányát öt évig megőrzi a Szolgáltató, és azt az ellenőrző hatóságoknak kérésükre bemutatja.

A szerződésből eredő jogviták elsősorban békés úton, megállapodással a felek között, vagy a vásárló (fogyasztó) lakóhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatóság vagy békéltető testület előtt intézhetők. Amennyiben ezek nem vezetnek eredményre, a felek bírósághoz fordulhatnak.

12. Felelősség korlátozása

A weboldalon található információk kizárólag tájékoztató célt szolgálnak, az információk pontosságáért, teljességéért a Szolgáltató nem vállal felelősséget. A Szolgáltató pontos és hiteles információk közlésére törekszik, de a tájékoztatásból fakadó esetleges károkért felelősséget nem vállal.

A Szolgáltató nem vállal semmilyen felelősséget olyan - elsősorban számítástechnikai vírus okozta - károkért, amelyek a vásárló számítástechnikai berendezésében vagy egyéb tulajdonában a belépés, a rendszer használata, a káros tartalmak megnyitása során keletkezett. A Szolgáltató szintén nem vállal felelősséget a rendszernek az internetszolgáltató hibájából történő elérhetetlenségéért, lassú működéséért.

A webshop használata, illetve a szolgáltatások igénybevétele feltételezi a vásárló részéről az internet lehetőségeinek, kockázatainak és korlátainak ismeretét, illetve elfogadását. A vásárló tudomásul veszi, hogy a szolgáltatások igénybevételével kapcsolatos esetleges kockázatokat saját magának kell felmérnie, illetőleg magának kell gondoskodni a számítógépe biztonságos használatáról és az azon tárolt adatok védelméről.

A Szolgáltató törekszik rá, de garantálni nem tudja a webshop hibamentes és zavartalan működését, illetőleg hogy a szolgáltatáshoz való hozzáférés folyamatos vagy hibamentes lesz. A vásárló tudomásul veszi, hogy az internet sajátosságai miatt a szolgáltatás folyamatos üzemeltetése a Szolgáltató előzetes tudta és szándéka ellenére is megszakadhat. A Szolgáltató az éves rendelkezésre állás betartása mellett jogosult a rendszer karbantartása érdekében, vagy egyéb biztonsági megfontolások miatt a szolgáltatást részlegesen vagy teljes egészében szüneteltetni a vásárlók minden előzetes tájékoztatása vagy értesítése nélkül.

A Szolgáltató csak a neki felróható jogellenes magatartással okozott károkért felel a Ptk. vonatkozó szabályai szerint.

Amennyiben háború, terrorcselekmény, sztrájk, baleset, tűz, árvíz, természeti katasztrófa, súlyos energiaellátási zavar vagy más olyan előre nem látható és elháríthatatlan akadály (vis maior) következményeképpen, amely a vásárló, illetőleg a Szolgáltató hatókörén kívül esik, valamelyikük nem képes valamilyen szerződéses kötelezettségének eleget tenni, úgy ezen személy nem tartozik felelősséggel semmilyen veszteségért vagy kárért, amely ezen események következtében előállt.

13. Szerzői jogok

Miután az angelikadekor.hu mint weboldal szerzői jogi műnek minősül, tilos az angelikadekor.hu weboldalon megjelenő tartalmak vagy azok bármely részletének letöltése (többszörözése), újra nyilvánossághoz történő közvetítése, más módon való felhasználása, elektronikus tárolása, feldolgozása és értékesítése a Szolgáltató írásos hozzájárulása nélkül.

A jogosulatlan felhasználás büntető- és polgári jogi következményeket von maga után. A Szolgáltató követelheti többek között a jogsértés abbahagyását és kárának megtérítését a Ptk. általános szabályai szerint. A szerzői jogi jogsértés esetén a Szolgáltató közjegyzői ténytanúsítást alkalmaz, melynek összegét szintén a jogsértő félre hárítja.

14. Adatkezelés

A Szolgáltató a webshop használata során a rendelkezésére bocsátott személyes adatokat bizalmasan kezeli, és nem adja ki kívülálló harmadik személy számára, kivéve abban az esetben, amennyiben az alvállalkozója (pl. futárszolgálat) számára, a megrendelés teljesítéséhez szükséges.

A webshop böngészése folyamán technikai információk IP cím, látogatás időtartama, stb.) kerülhetnek rögzítésre statisztikai célokból (ezen adatokat a Szolgáltató kizárólag jogilag indokolt és alátámasztott esetben adja át a hatóságok részére). A webshop egyes szolgáltatásainak igénybevételéhez cookie-k engedélyezése szükséges. Amennyiben nem szeretné engedélyezni a cookie-k használatát, letilthatja a böngészője beállításaiban. Cookie-k tiltása esetén a szolgáltatás bizonyos elemei csak részben, vagy egyáltalán nem használhatóak. A cookie egy olyan fájl, amelyet a szerver küld a felhasználó böngészőjének, és amelyet a felhasználó számítógépe tárol. A cookie-ban személyes adat nem kerül tárolásra.

A megrendelés folyamán rögzített adatokat a Szolgáltató a megrendelés teljesítéséhez használja fel. Az egyes informatikai rendszerek által, a webshop oldalain leadott megrendelésből készült számla adatai a rendelés leadása folyamán megadott adatokkal rögzítésre és tárolásra kerülnek a hatályos számviteli törvényben meghatározott időszakra. A webshop böngészése illetve a regisztráció folyamán megadott adatokat a Szolgáltató bizalmasan kezeli. A vásárló az adatai törlését, módosítását bármikor kérheti írásban.

A megrendeléssel kezdődő eljárás során a 2011. évi CXII. törvény rendelkezései az irányadók, a Szolgáltató adatvédelmi nyilatkozata a honlapon érhető el.

15. Egyéb rendelkezések

A jelen Általános Szerződési Feltételekben nem szabályozott kérdésekben, valamint az ÁSZF értelmezésére a magyar jog az irányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.), az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény, továbbá a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet rendelkezéseire. A vonatkozó jogszabályok kötelező rendelkezései a felekre külön kikötés nélkül is irányadóak.

A jelen Általános Szerződési Feltételek 2020. április 7. napjától hatályos és visszavonásig hatályban marad. A Szolgáltató jogosult bármikor egyoldalúan módosítani az Általános Szerződési Feltételeket. A módosított ÁSZF-et a Szolgáltató a hatályba lépése napján a weboldalon közzéteszi. A vásárlók a webshop használatával elfogadják, hogy rájuk nézve az ÁSZF rendelkezései automatikusan érvényesek és kötelezőek.

Mátészalka, 2021. február 2.